Du 1er au 7 juin

 

1er juin, l'hiver est là. Tempête quand je suis rentrée de mon roadtrip
de l'ile du sud. (C'etait tempête dans le sud egalement). 

Cette semaine fût relativement courte puisque j'ai repris le travail jeudi.

A mon retour, 16 mails m'attendaient. Des info sheets, encore et

toujours! Anne nous a également demandé de mettre à jour les prix

des prestataires dans la base de données. 

Pour MoaTrek, J'ai demandé des devis aux entreprises pour imprimer 414

pages dans le but de remplir les booklets pour la saison 2015/2016. J'ai

également dû télécharger d'autres présentations PowerPoint sur l'iPad

de Miles pour les prochains meeting où il devra présenter et vendre ses circuit. 

En deux jours, difficile de faire beaucoup de choses. Normalement, la semaine

prochaine, on devrait changer de taches, à voir! 

 

 

 

 

 

 

 

 

Du 8 au 14 juin

 

First of all... Mercredi c'était mon anniversaire ! Fêter ses 21 ans en

Nouvelle Zélande, si c'est pas beau ça! Avec les autres stagiaires nous

avons donc fait un petit restaurant, c'était vraiment sympathique de tous se

retrouver en dehors des horaires de bureau. 

 

Sinon, mes missions ont enfin évolué (à force de demander du travail,

on a réussit à avoir quelque chose d'autre). Je m'occupe désormais des

itinéraires clients. Je dois les compléter, les mettre en page et

supprimer les éléments inutiles. C'est à ce moment là que je vois l'utilité

des information sheets que l'on a créé depuis maintenant 1 mois. Au lieu

de lutter à chercher les horaires de check-in/ check-out sur les divers

sites internet, je n'ai plus qu'à aller sur la v-card,  ouvrir la feuille de

document et toutes les informations sont présentes. 

 

Pour MoaTrek, j'ai reçu les photocopies que j'avais commandé

alors avec Julie et Anthony, nous avons rempli tous les

dossiers comme il fallait. Maintenant ils sont prêts à l'emploi! 

 

Pour NZTrails, j'ai été en ville chercher un câble pour connecter

le MacBook à la télévision pour le meeting mensuel. (Au passage,

comme c'était mon anniversaire, onm'a offert un chocolat chaud

pour avoir été cette pièce).

 

Ce week-end, si le temps nous le permet, nous irons voir les baleines et les dauphins sur une croisère à Auckland !

 

 

 

 

 

Du 15 au 21 juin

 

Semaine sans réel travail. Nous avions beau demander des tâches à

faire, leur seule réponse était:" You can do whatever you want!". Donc avec

Julie nous avons décidé d'envoyer un mail à chaque directeur leur proposer

des tâches que l'on pourrait faire telles qu'une étude de la concurrence, la

traduction du site internet en français, la création d'autre photo

components... Mais cela n'a inspiré personne. Au moins, ils savent que nous

sommes sans travail pour l'instant et que nous ne restons pas là, au bureau à

nous tourner les pouces. 

Pour nous occuper, nous avons suivi Anthony dans la salle de meeting. Il doit

créer une vidéo pour NZ Trails avec tous les meilleurs clichés de la saison

2014-15. Alors, nous avons passé la journée à chercher une musique, comment

introduire la vidéo, quelles transitions utiliser, etc. 

 

Pour Moa Trek, Miles nous a expliqué comment redimensionner les photos, puis

j'ai dû renommer celles qui se trouvent dans la brochure des activités

optionnelles depuis leur DropBox. 

Mercredi, nous avons reçu un mail de notre maître de stage pour nous dire qu'il

avait enfin une tâche à nous donner. Nous avons eu un entretien Skype vendredi
avec lui, notre manager et Anne, celle qui nous avait donné les
information sheets à faire. Nous avons discuté de la nouvelle tâche à faire qui est
une des plus importante mission pour l'entreprise. Nous devons mettre à jour les
informations des fournisseurs qui se trouvent sur les itinéraires dans Enigma. Cela s'appelle un itinerary component. Certains de ces component sont dans le système depuis que l'entreprise utilise ce logiciel, soit depuis 12 ans. De ce fait, il faut remettre à jour les informations, être le plus clair et le plus synthétique possible. Ainsi, le futur client saura où aller, quoi faire, que ramener, et n'aura pas de blabla inutile qu'il ne lira pas forcément sur son itinéraire papier. Il ne faudra oublier aucun élément car cela pourrait influencer le comportement du voyageur vis-à-vis de son voyage et de l'entreprise. Nous commencerons cette tâche à partir de lundi. Nous devons nous occuper d'environ 100 prestataires pour le moment, parmi 1000. Notre maître de stage veut que 80% des prestataires soient mis à jours d'ici le 15 août.

 

A la fin de cet entretien Skype, nous avons parlé un peu avec Anne des tâches que nous avons effectuées pour elle jusqu'à aujourd'hui. Comme elle dit, nous avons échangé énormément d'emails sans jamais se voir. C'était donc l'occasion d'enfin mettre un nom sur nos visages. 

 

 

 

 

 

Du 22 au 28 juin 

 

Trois mois que je suis partie, deja... 

Lundi, nous avons eu un porbleme au niveau du reseau interne. De ce fait, nous n'avons pas pu travailler.

Nous attendons toujours les instructions pour faire les itinerary component que nous devions commencer lundi. J'ai quand meme pu effectuer quelques taches par-ci par-la. Notamment pour FLT, chaque jour, Anne m'a envoye des rates a mettre a jour dans la base de donnee, Chrissy m'a envoye des "info for itins." equivalent des itinerary component, et Brent nous a demande avec Julie de chercher des photos sur Google pour les mettre sur le nouveau site internet pour les sections plongee, kayak, equitation, circuits gourmets, randonnee, velo, etc. Nous avons egalement du renomer tous les fichiers des v-cards en ecrivant "14-15 Rates" "15-16 Contract" afin que les agents s'y retrouvent plus facilement des les prix des prestataires. Souvent, les dossiers dans les v-card s'appellaient "First Light Travel - Commisionnable rates 15-16" sauf ce cela etait ecrit de la maniere suivante : "First Light Travel - Comm...". A moins de cliquer dessus, on ne pouvait pas savoir de quelle annee il s'agissait. 

Pour NZ Trails, j'ai du tester les formulaires de contact de toutes les pages du site.

 

Beaucoup de departs ont eu lieu ce week-end, mais de nouvelles rencontres sont venues, Life goes on !