Qui est-ce?
Vous vous sentez un peu perdu avec tous ces noms dans mes articles? Je vais vous faire un petit briefing:
Nigel: Maitre de stage & directeur de First Light Travel
Miles: Directeur et createur de Moa Trek
Andrew: Directeur de New Zealand Trails
Brent: Directeur de First Light Travel
Ena: Creatrice de Moa Trek
Sofie: Employee qui reste souvent avec les stagiaires
Maegan & Jo: Managers
Anne: Ancienne stagiaire devenue employee a distance afin d'allier travail et etudes
Anthony, Lynn, Kathleen, Tiphaine: Stagiaires
Julie: Stagiaire et roommate
En bref !
Voici un petit résumé des missions que j'ai pu effectuer au cours de mes cinq mois de stage chez FLT :
-
Mettre à jour les tarifs des prestataires dans la base de données Enigma
-
Création d'"information sheet" qui sont le fait de rechercher toutes les informations sur les activités/hébergement (toutes les formalités, les heures de début d'activité, de check-in/out,, vraiment toutes les informations) dans le but de faciliter la création d'itinéraire
-
Remplir les informations clients dans Enigma pour les circuits à venir pour Moatrek, notament les médications pris par ce dernier, ses informations personnelles, ses souhaits vis-à -vis du séjour, et bien d'autres informations
-
Imprimer et mettre en enveloppe les brochures avec les prix des circuits pour NZT
-
Imprimer, vérifier, et envoyer les documents de voyage à destination des clients
-
Vérifier les itinéraires clients et faire leur mise en page en ajoutant tous les détails utiles pour que le client ait toutes les informations nécessaire
-
Demande de devis pour impressions de dossiers à faire circuler dans le bus lors des circuits
-
Mettre à jours les v-cards dans Outlook. Les v-card sont en fait des cartes électroniques où l'on trouve toutes les fiches de prix pour chaque saison, les avis clients, et tous les échanges de mail entre les entreprises
-
Traitement des photos des circuits à insérer dans la dropbox à destination des clients
-
Création de "photo component" qui sont le fait de créer dans Enigma une nouvelle ligne avec le nom de l'établisement/ entreprise. Après création de cette ligne, une page word s'ouvre, et il suffit de copier/coller la description de l'activité/hotel et d'y insérer une photo en suivant des règles précises
-
Modification du site internet avant sa mise en ligne
-
Retranscrire les avis clients laissés dans le livre d'or sur un fichier word
-
Création de bibliographies sur les personnes qui ont découvert la NZ
-
Mise en enveloppe des Newsletters (2x1000)
-
Création et mise à jours du calendrier des circuits pour NZT sur un fichier excel
-
Ecrire des cartes postales pour remercier le clients d'avoir participer au circuit et ainsi le fidéliser
-
Ajout des activités jour par jour dans Enigma pour Moatrek, avec les heures, les distances, les lieux...